9月19日，他再次就该事件向滴滴客服人员举报时，获得的回复仍是确认号牌已于去年4月末注册登记，会历史记录情形并进行处置，但距离他辨认出隐约已过去三个月，事情仍未解决。
对此，滴滴公司相关相关人士则表示，经查证，当事号牌帐号因别人注册登记刘云按，但那位注册登记人并未透过审查，而已注册登记重要信息被系统保存，引致赵先生难以及时处理注册登记。他们早已帮助处置，该号牌那时可以恒定注册登记。该相关人士说。
牌号被盗用注册登记滴滴司机
去年7月下旬，茂名的赵先生收到内容为欢迎采用滴滴特快代金券的手机短信，想到家里去年年底Roybon丈夫的名义添置了新车型，因而决定注册登记成为滴滴司机。
赵先生了解到，注册登记滴滴司机时，不明确要求牌号其别人和司机必须为同一人，而他们的二十一岁已满一年，符合了滴滴司机的各项注册登记条件。因而他下载了滴滴司机应用程序，用丈夫的号牌重要信息和他们的驾驶执照重要信息进行了注册登记。
然而，当他核对了牌号、工程车其别人、车型、工程车注册登记日期等重要信息后，注册登记网页却表明，其注册登记的牌号早已被挤占。这让赵先生很想不通：牌号和工程车在丈夫赠与，但他们两人都没注册登记过滴滴司机，牌号就被挤占了。
他马上拨打滴滴公司客服人员反映情形，客服人员称要历史记录下该事件，给予后续处置，但没给他明确的处置期限。从8月末已经开始，滴滴司机二十一岁明确要求满三年，因而赵先生又采用符合明确要求的妹妹的驾驶执照重要信息注册登记司机，依然表明丈夫的牌号早已被挤占。
辨认出牌号被盗用后的三个月里，赵先生多次就该事件咨询滴滴公司客服人员，但都没获得解决，只了解到号牌在去年4月末就已已经开始被盗用以及盗用号牌的司机的姓。他明确要求客服人员提供更多盗用号牌的司机的号码，打算他们找盗用者沟通，但滴滴客服人员以保护司机隐私为由拒绝提供更多。
牌号被盗用，让赵先生害怕丈夫的个人重要信息遭到外泄。除此之外，他还害怕号牌被盗用后带来处罚、罚金、违法等问题，幸好的是，那时还未出现前述情形。
滴滴：网络平台会审查身分证、驾照和驾照的准确性
他们每天要处置大量的注册登记重要信息，这才引致之前的错误重要信息未能及时处理删掉，而已赵先生丈夫的号牌那时难以及时处理注册登记。前述相关人士说，他们非常对不起，也已安排客服人员人员帮助处置，该号牌早已可以恒定注册登记了。
除此之外，滴滴方面还则表示，网络平台对司机和工程车有严格的市场准入标准。在注册登记阶段，他们引入了服务器端机构透过网络形式协作报检审查，先录入身分证、驾照、驾照的准确性。前述相关人士说，同时他们也已上架人脸等技术说短来提高司机注册登记和审查的门槛。
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