称深夜服务功能被关闭 滴滴车主诉“滴滴出行”索赔

原标题:深夜服务功能关闭 滴滴车主诉滴滴出行索赔

新京报快讯 据海淀 ** 据网站消息,滴滴车主杨先生认为深夜无法收到乘客订单,在正常接单时间内无法收到女乘客订单。杨先生与网络服务合同 ** 以滴滴出行实际运营商诉讼为由 ** ,要求赔偿其经济损失17500元。近日,海淀 ** 受理此案。

原告杨先生说,滴滴出行注册于2018年1月APP,成为滴滴车主。2018年11月4日晚,收到订单,但由于乘客醉酒,到达目的地后,多次试图叫醒乘客失败,联系滴滴客服,建议报警解决。报警后,警方强行叫醒乘客,平台记录和报警记录作为解决过程的证据。随后,乘客抱怨滴滴车主看到警察将乘客赶下车,并摧毁了乘客的手机。未经任何取证,滴滴出行将关闭杨先生的深夜服务卡。与客服协商后,滴滴出行于11月8日恢复了深夜服务卡的数据功能。但杨先生深夜还是收不到订单,正常时间内也收不到女乘客的订单。杨先生多次向滴滴出行客服反映情况,但客服从未恢复深夜服务卡功能。

原告杨先生认为,在签署特别协议时,该协议规定只能加入滴滴平台,滴滴的计费时间必须达到每月155小时。关闭深夜服务卡功能,订单接收时间大大缩短,没有女乘客订单,导致订单量急剧下降,日计费时间从12小时减少到5小时左右,造成巨大的经济损失。

目前,此案正在进一步审理中。

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