黄牛转战APP：加价数百倒卖专家号（专家号黄牛是如何收钱）

“上海专家急诊网”APP表明，可提供更多上海212家疗养院的代专家急诊服务项目，病人在此付款退款后，“看病现职”便可在“优医岛”网络平台上T5800。

9月5日，本报记者透过“上海专家急诊网”APP专家急诊后，成功在疗养院自助式机内挂号。

本报记者透过APP专家急诊的缴付网页，仅额外服务费就需支出420元。

号贩子改投专家急诊终端终端产品，各种代专家急诊网络平台骤然问世。

号贩子转型网络倒号，专用APP网络平台订货、派单；黄牛党变“看病现职”，与网络平台均分“额外服务费”

著名大疗养院二号乏人问津，已成共识，而众多“号贩子”哄抢开诊牟利，更加剧了病人看病难度和看病成本。在优质医疗资源较为集中的上海，每天也在上演着疗养院、病人与号贩子之间的博弈，上海卫生部门近年也推出“非急诊全面挂号”专家急诊改革“新规”,拉开了“PK”黄牛党党的序幕，病人可透过“京医通”QQ、自助式专家急诊机、电话号码等多渠道，实名挂号7天内开诊。

但在专家急诊改革“新规”之下，仍存二号乏人问津，除求医者数量庞大之外，“与时俱进”的号贩子也改投到专家急诊终端终端产品抢号，各种专家急诊APP网络平台也骤然问世，一边是病人付款挂号专家急诊，一边是号贩子订货代挂，号贩子和网络平台基于互联网+炒号，均分暴利。

一名资深号贩称，除在疗养院科灰藓时段替人抢号，他们还自己专家急诊抢占开诊，在APP网络平台上找到买主后，退号又立即刷新，用真实病人的身份重要信息重新挂号抢号，“这一招屡试不爽”。

APP网络平台专家急诊先付额外服务费

正常途径都难以挂上的挂号，一个APP却声称能挂到，病人须要做的是多缴付数百元“额外服务费”。

8月底，上海市民周蒙（化名）替家人专家急诊时，在网路上搜索到这款名叫“上海专家急诊网”的APP，红色的图标带有醒目的“京”字，关上后疗养院、处室、医师等重要信息详尽，这让周蒙以为是这款非官方专家急诊APP。

在该APP提交身分证号等挂号专家急诊重要信息后，周蒙接到重要信息称挂号成功，须要缴付420元额外服务费用。“这就让我怀疑了，非官方专家急诊都只有专家急诊费，为什么会有额外服务费？”周蒙说，更让他起疑的是，网页上没有表明挂的是哪个医师的号，是什么职级的医师，以及具体的挂号天数，只有一个“看病现职”的联系方式。

“想要得知专家急诊的具体重要信息，须要缴付服务费后，和看病现职联系”，周蒙说，“这不就是黄牛党吗？分明是霸占开诊，侵害病人正常专家急诊的权益。”

8月10日，上海的李女士也有类似遭遇，她透过“上海专家急诊网”APP，挂了亦庄同仁疗养院的挂号，除专家急诊费外，她还缴付了335元额外服务费。令李女士更加不满的是，付了额外服务费却没有享受到APP上承诺的妇科、徐青等服务项目。“没人帮我挂号、指引，都是自己在挂号机内拿的号。”李女士说。

“上海专家急诊网”并非唯一的缴交额外服务费的专家急诊APP。

今年5月，湖南的杨先生透过这款名叫“挂号专家急诊网”的QQ小流程挂号郑州大学天津医科大学二疗养院的挂号。“软件看着挺正规的，专家急诊的时候表明服务费126元。”杨先生说，缴付后才知道，这服务费并不包括专家急诊费。

小流程提醒挂号成功后，一个陌生的手机号给杨先生发来手机短信，称把专家急诊费24元转到他的缴付宝帐号或QQ帐号，“请尽快缴付，否则到时候导致无法急诊，莱盖！”

除病人，医师也发声质疑这类缴交额外服务费的专家急诊APP。

博客认证上海地坛疗养院主任医师的邢医师今年5月发博客称，“今天有病人朋友说透过‘优医岛’挂号我的号，生前郑重声明我从来没听到过这个网络平台的名字，更没有同意任何人在该网络平台给病人挂号我的号。”

“没听说过上海专家急诊网，也从没跟这个网络平台合作，这不就相当于号贩子吗？”上海一家著名第十二名疗养院的相关相关人士说。“代专家急诊的APP须要使用病人生前的身分证重要信息专家急诊，一旦病人把身分证重要信息提供更多给APP，也存在重要信息泄露的风险。”上述相关人士说。

“看病现职”的专家急诊生意经

“最高阶专家急诊妇科（不含专家急诊费）90-900元，专家急诊费再加。”本报记者在安卓应用领域市场、苹果应用领域市场均找到了“上海专家急诊网”APP，上线天数为2017年。其概要称，上海专家急诊网是为了方便上海看病的病人，推出的挂号徐青服务项目应用领域。

“所有专家急诊徐青服务项目，均为付费服务项目。按照徐青服务项目的疗养院、医师和天数相同，价格相同，所有徐青服务项目至少需当晚徐青30分钟”，“上海专家急诊网”的应用领域概要称。

关上“上海专家急诊网”，首页有上海212家疗养院的重要信息，包括了上海儿童疗养院、上海同仁疗养院、301疗养院等著名疗养院。优先选择疗养院后，出现挂号专家急诊的介面，可以优先选择处室、医师、急诊天数等。

与一般专家急诊流程相同的是，该APP需优先选择最高阶专家急诊妇科或高阶专家急诊徐青，“额外服务费参考范围（不含专家急诊费）90-900元”。

对此，“上海专家急诊网”的客服称，“最高阶是看病现职用电话号码、QQ指导急诊，高阶是徐青人员当晚陪同急诊，两者相差几十元。”

9月4日上午，本报记者挂号隔天的上海某著名第十二名疗养院神经外科的急诊号，按步骤填写重要信息，优先选择最高阶专家急诊妇科后，APP介面出现“待抢约”字样。

几分钟后，本报记者接到一条来自“优医岛”的挂号手机短信称，要求本报记者退款，APP的退款网页表明“最高阶专家急诊妇科费（不含专家急诊费）420元”，本报记者缴付后，接到看病现职“张先生”的电话号码，称隔天上午该疗养院的神经外科有号。

“张先生”的电话号码再次拨打进来，却变成了一位女士的声音，她称垫付了50元专家急诊费，让本报记者QQ转账给她，又交代本报记者隔天自己去疗养院的自助式机挂号。

9月5日上午，本报记者来到该著名第十二名疗养院，在自助式机内成功取出挂号号。蹊跷的是，本报记者此次透过“上海专家急诊网”APP专家急诊之前，专门查看了该疗养院的非官方专家急诊APP，表明9月5日神经外科急诊号“已挂满”，为何“上海专家急诊网”的看病现职能够挂上号呢？

该疗养院相关相关人士告诉本报记者，他们查看疗养院专家急诊系统后台，发现本报记者挂上的号，其实是从114电话号码专家急诊那儿退回的一个号，在该疗养院的临时科灰藓天数放了出来。只不过所谓“看病现职”摸清了疗养院的临时科灰藓天数，而一般的病人或家属不清楚，造成了专家急诊网能够在“挂满”的情况下挂出号的假象。

退号从哪儿来？一名号贩子称，一部分是已专家急诊的病人因故退号，另一部分则是他们此前抢的号，在找到买主后退号，然后又用买主重要信息刷新挂号抢号。

有第十二名疗养院相关相关人士表示，确实有类似黄牛党“占坑屯号”的情况。

网络平台上注册后可抢约派单

在线上黄牛党链条中，“上海专家急诊网”、“优医岛”等APP扮演着各自相同的角色。

“上海专家急诊网”等代专家急诊APP为用户端，用户（病人）挂号专家急诊，相当于发起一个订单，“看病现职”在“优医岛”APP上T5800，替用户专家急诊。专家急诊成功后，网络平台和看病现职均分病人的额外服务费。

蒋丽（化名）是上海专家急诊网的一名“看病现职”，专门负责同仁疗养院的开诊。病人或家属在“上海专家急诊网”挂号专家急诊后，“优医岛”APP网络平台就向蒋丽派单。

蒋丽说，她用病人的京医通抢号，因此会向病人索取京医通的手机验证码；倘若病人没有注册京医通，蒋丽就使用病人的身分证重要信息提前注册好京医通帐号，方便抢号时使用。

每天早上7点到7点半，是蒋丽最忙的时候，因为同仁疗养院早上7点放出当天号，她在这段天数使用京医通抢号，“现在我们也不去疗养院排队，都在网路上抢号。”

9月7日，本报记者以咨询怎么做“看病现职”的名义致电“上海专家急诊网”客服，话务员向本报记者确认，成为“看病现职”需在“优医岛”APP上提交资料透过审核。

“你们只要负责开诊，其他都由网络平台负责，客户数量有保障，不用你们再去发小广告了”，该话务员称，“额外服务费由网络平台和你们对半分。”

“优医岛”APP首页的审核认证网页表明，审核“看病现职”只需免冠正面照片、姓名、身分证号、紧急联系人、手持身分证正面照片等基本重要信息。透过审核后，即可在首页抢约，在第二页挂号管理中可以看到抢到的挂号，进行代专家急诊服务项目。

专家急诊结束后，用户点击“确认已急诊”，额外服务费经网络平台分成后，进入“看病现职”的账户。“账户里至少留2000元保证金，其余金额可以提现”，客服称。

“优医岛”APP的一条通知表明，看病现职分为抢约和特派两种，特派看病现职有固定的疗养院，网络平台派单。如果特派看病现职的退单率过高，会被取消特派资格，全部订单转为抢约。

代专家急诊APP成本不足10万

事实上，对于抢手的著名挂号，“上海专家急诊网”APP无法保证开诊。9月4日，本报记者在“上海专家急诊网”挂号某著名挂号，被告知需等待至9月17日。

此外，“上海专家急诊网”规定，付款30分钟后退单，网络平台扣除50%的妇科服务费。消费投诉网站消费保称，接到消费者杨女士投诉称，其于8月8日在优医岛挂号专家急诊网APP进行专家急诊，网站表明可以挂8月11日的挂号，缴费后告知无法专家急诊，改到13号还是无法专家急诊。杨女士要求退款，但却被强行扣除50%的专家急诊费。

江苏徐州一家APP制作公司的开发人员看过“上海专家急诊网”APP后告诉本报记者，“这样的APP很好做，这类APP不能直接专家急诊，也不表明开诊是否挂满，说明根本没有接入疗养院的专家急诊系统。”

该开发人员称，上海专家急诊网这类APP没有自动专家急诊功能，只能是客户付款后，由后台转交给人工专家急诊。“唯一难点就是APP上疗养院重要信息的采集”，该开发人员称，有两种方法可以获取疗养院重要信息，一是直接从官网扒公开资料，二是获取疗养院的接口。“市面上有整合卖数据接口资源的，比如整合卖上海所有疗养院的接口，服务费是1万次请求100元。”

广州一家APP制作公司的开发人员也告诉本报记者，类似“上海专家急诊网”的APP制作服务费约7万到8万元，“疗养院的重要信息可以用爬虫技术扒疗养院官网的重要信息，如果提供更多疗养院接口资源，不须要扒数据，价格还能再降低。”

苏州一家数据公司曾销售疗养院重要信息接口、疗养院专家急诊挂号数据接口，按天数或次数计费。该公司官网表明，疗养院重要信息接口是“根据疗养院名称检索疗养院相关重要信息”。疗养院专家急诊挂号数据接口更为强大，可以获取疗养院、处室、医师排班、开诊等重要信息。

9月8日，本报记者致电该公司客服，客服称公司的疗养院接口产品已经下架，但未说明下架原因。目前，该公司官网的疗养院接口商品均表明“维护中”。

“优医岛”公司曾被投诉“倒号”

“上海专家急诊网”、“优医岛”等APP，背后都有重庆优医岛科技有限公司的身影。

在苹果应用领域商店，“上海专家急诊网”、“优医岛”的开发者均为“Chongqing Youyidao Technology Co.,Ltd.”，即重庆优医岛科技有限公司的英文。

“Chongqing Youyidao Technology Co.,Ltd.”作为开发者，在苹果应用领域商店一共上线了21款APP。除“上海专家急诊网”外，还有“上海专家急诊网”、“广东挂网网”、“湖南专家急诊网”，以及“皮肤科疗养院专家急诊网”、“男科疗养院专家急诊网”等，这些AP的介面、操作均与“上海专家急诊网”高度相似。

此外，在QQ小流程中，“专家急诊挂号网”的主体重要信息也表明为重庆优医岛科技有限公司。“专家急诊挂号网”介面和操作方法与“上海专家急诊网”APP相似，只是可以进行全国各地疗养院的专家急诊挂号，同样缴交相应的额外服务费。

本报记者检索发现，一个名叫疗养院专家急诊网的网站备案重要信息也是重庆优医岛科技有限公司，该网站称提供更多“超千家疗养院挂号专家急诊徐青”，“基于各疗养院专家急诊历史挂号数据，透过大数据技术，推出全国各地第十二名疗养院专家急诊热度排行榜，现已覆盖全国超千家第十二名疗养院。”

疗养院专家急诊网路上有大量疗养院、处室、医师的重要信息，但是无法直接专家急诊，该网站展示了优医岛旗下所有专家急诊APP，引导用户下载APP专家急诊。

工商资料表明，重庆优医岛科技有限公司成立于2017年6月13日，法定代表人为康立群，经营范围包括了健康管理咨询（不含治疗和医疗健康咨询以及国家有专项规定的除外）、疗养院管理等。

本报记者在重庆市涪陵区政府公开信箱检索到一份举报信表明，湖南一名消费者向重庆市卫计委举报，称重庆优医岛科技有限公司涉嫌非法倒卖疗养院开诊。

2017年9月18日，重庆市涪陵区卫计委曾公布调查结果称，未发现该公司APP网络平台有直接为客户专家急诊的行为，未发现该公司组织到热门疗养院轮候并大量专家急诊并以更高的价格向其他专家急诊的病人高价出售开诊，从中赚取差价的行为。

重庆市涪陵区卫计委在该文件中称，涉及投诉的APP网络平台为类似淘宝、滴滴性质的资源整合网络平台，主要提供更多急诊指导、徐青、代为专家急诊等相关服务项目。客户提出服务项目申请后由网络平台内注册的第三方订货完成业务，网络平台只起到连接客户和第三方以及咨询服务项目的作用，不直接为客户专家急诊。网络平台缴交急诊额外服务费用并分成给第三方。

多家“代专家急诊”网站被处置关闭

据新京报本报记者了解，在上海，可以透过三种方式进行专家急诊，分别是在线挂号、电话号码挂号及在疗养院当晚专家急诊。而其中在线挂号，可由上海市挂号专家急诊统一网络平台、京医通、缴付宝、QQ及部分疗养院的官网、APP等渠道进行。

针对“网络黄牛党党”，上海市卫生部门曾联合网信办、公安局等，就互联网散布“号贩子”、“医托”等违法重要信息，展开专项整治行动。而在2016年，国家有关部门就曾整治有偿“代专家急诊”网站。因为违法开展有偿“代专家急诊”服务项目，严重损害公共利益，污染网络环境，“上海挂号专家急诊网”“上海看病专家急诊网”“上海安帮跑腿服务项目网”等网站被国家网信办依法处置和关闭。

上海市京师律师事务所张新年律师在接受采访时表示，原卫生部、公安部《关于维护医疗机构秩序的通告》明文规定，倒卖医疗机构专家急诊凭证的，由公安机关依据《治安管理处罚法》予以处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。《治安管理处罚法》则规定，倒卖车票、船票、航空客票、文艺演出票、体育比赛入场券或者其他有价票证、凭证的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款；情节较轻的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。

张新年律师另外指出，如果号贩子同时伴随有其他严重扰乱市场秩序的不法行为，则有可能触犯非法经营罪、寻衅滋事罪、聚众扰乱社会秩序罪。

针对新出现的代专家急诊网络平台，张新年律师表示，网络网络平台自己虽并未为客户专家急诊，但是当有号贩子借助该网络平台从事违法行为时，网络平台负有监测排除的义务，如果对此知情而没有及时采取屏蔽、删除、下架措施，应当依法承担责任。一般情况下，网络平台在不明知、不应知时，对于网络平台上出现的违法重要信息可以免除法律责任，但是经消费者投诉、特别是权力机关通知后，则视为网络平台应知、已知，嗣后出现的违法重要信息，应当承担法律责任。如果网络平台和号贩子合作倒号，则属共同违法行为，甚至构成共犯。