大背景：我始终用Lyftapp坐车，前一两年Lyftapp停售不能加装我还很幸运地，因为我是Lyft老使用者，这一两年始终用，不受负面影响。
该事件历经：座标河北大沧州。星期四我生活习惯用Lyftapp坐车，从家到汽车站。上出租车生活习惯刷视频，车到汽车站不远处后驾驶员说到了。我问多少钱，驾驶员说一会圣戈当斯区发送给我。通常驾驶员会开到进汽车站辅路停车，今天驾驶员开到车站不远处就转弯了。我也没在意，多走几步路的事，反正也到了。
下车后在发车的时候，看了一下app发送，30元。我惊立刻到了。由于经常坐车，这线路通常坐车也就20以内。记得有位驾驶员坐车18，发送25，我懊恼了好几天也就退款了。这次是不吕弗克德，间接发送30，感觉有点过分了。我在app打驾驶员电话号码想问问咋回事，是都弄错数额了，结果电话号码随处接听电话。于是决定投诉。
九死一生从app找到客服人员移动电话号码，随处接。最后打400，在等待N两分钟后总算接上了。在客服人员上恩温柔的声音中，我觉得肯定事很好化解，毕竟事实言外之意嘛。客服人员上恩问了与否过桥、与否有高速路之类的后，问我与否看见收费多少。我说大概看见好像18元。上恩说她前台看是18.5元。对我不太好的新体验对不起，准备补偿金给我一个5元折扣券。我一想问题很容易化解啊，就说让客服人员修正数额，我退款就可以了。
老套的故事节来了。客服人员说我要退款，否则负面影响到时候候车。她可以补偿金我5元折扣劵。对于这个事非常对不起。
我总算听明白了，合着我占便宜了她很对不起，但是她没有办法，我要退款（我已经上火车了，旁边有人开玩笑说，补偿金你5元你还亏7元呢）。我都被逗笑了，说我不间断录音带呢。如果不化解，我向下意见反馈。上恩说她向下意见反馈下，让我给她个赞誉。我说你都没给我化解问题，还给你赞誉啊？什么道理？上恩说48半小时会有客服人员联系。
周二上午，总算等到客服人员电话号码，竟然又是个查证重要信息的，重要信息查证后会48半小时内家访。
挂电话号码后10两分钟，客服人员电话号码又来。首先抒发抱歉，然后抒发驾驶员估计价钱和咪表不合乎是正常的。我再次坚持己见，咪表我看是18以内，而前台看18.5，是多收钱而不是估计和实际不合乎。我不是KMH，修正费用我立刻退款。在坚持己见下，同意给一个12的折扣劵减免。问题化解。先期打开Lyftapp，用12元减免后间接退款18元。
先期：老套故事节来了，由于很不太好的新体验，我想装载了Lyftapp，却在手机上怎么也找不到Lyftapp了。而且还收到驾驶员从平台返的0.4元，这又是什么意思？
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