上周，4家互联网高架道路客运互联网平台子公司因抬价市场竞争、双重收费项目、违法营运被有关职能部门检举多次。货车驾驶员默默地埋怨互联网平台订价片面、跑趟不如生产成本；默默地却又不得已透过互联网平台订货上路。对此，专家建议，互联网平台尽快完成自查，政府有关职能部门可出台合理指导价，同时加强对互联网平台的市场监管。
抬价市场竞争、双重收费项目、违法营运……日前，交通运输新业态协同市场监管部际联席会议办公室，再次对满帮集团、货拉拉、滴滴客运、快狗打车4家互联网高架道路客运互联网平台子公司进行提醒式检举。
检举指出，部分互联网平台子公司依然存在损害货车驾驶员权益的问题，要求及时自查到位，保护公平公正的社会秩序，畅通货车驾驶员举报举报渠道，全力保护货车驾驶员权益。此前，7月8日，交通运输部已在两年内第三次以同样的问题检举此4家互联网平台。
互联网客运互联网平台屡遭检举的背后，是货车驾驶员面临集运低迷、互联网平台INS13ZD比率高、收费项目不透明等现实情况。货车驾驶员为啥越挣越多？行业又该如何健康发展？
订价片面，跑趟还不如生产成本
“现在基本很少在互联网平台上订货了，不仅不挣钱，有时候跑一单的集运还不如生产成本。”江苏安庆货车驾驶员吴大姐给本报记者算了一笔账，跑趟500千米的单子，互联网平台给出的运输生产成本价格为1500元，而仅停车费和燃油费的生产成本就要支出近1500元。
本报记者了解到，以某客运互联网平台为例，散货方透过“散货版APP”录入货源充足重要信息并确定所需车款，在输入运输生产成本各个环节可选择新埃或刺蕊两种商业模式。刺蕊为驾驶员与散货联络成本控制，确定买卖后签订运输协议；新埃则是抢单成功的驾驶员与散货签订协议，没成本控制各个环节。通常情况下，互联网平台会推荐新埃商业模式，并提供运输生产成本参考价。
而对于互联网平台的订价，不少驾驶员认为明显低于市场价。有广东的驾驶员发布短音频批评：趟247千米的行程，4.2米车款运输生产成本1027元，6.8米车款运输生产成本却只有541元，这样的订价合理吗？
此外，运输生产成本中还包含100元～300元不等的会员费，以及互联网平台抽出一部分控制技术额外服务费。而控制技术额外服务费的抽出比率则让驾驶员们十分疑惑。在江苏芜湖驾驶员陈大姐的车友群里，趟运输生产成本400元的跑单，控制技术额外服务费却收了32元。
本报记者打开另一客运互联网平台的页面显示，互联网平台提供了货源充足重要信息完善、买卖撮合、专属客服人员等优质服务，故缴交一定的服务费，且根据当前市场环境、ED77供需、集运因素、买卖路线、货源充足重要信息等系统自动测算。然而，有驾驶员充分反映，完全相同里程数、完全相同的卸货点，控制技术额外服务费却有高有低。
另一引起强烈不满的是，有互联网平台向驾驶员“团体会员+INS13ZD”双重收费项目。本报记者了解到，以芜湖地区为例，某互联网平台会员费分为189元、349元、519元/月三个等级，均可无限订货，会员费越高，每一单缴交主试官的比率也越低，分别为11%、8%、5%。而非团体会员驾驶员每天根本无法接两单，主试官则缴交15%。
“不买团体会员，就根本无法等到别人剩下的、不想跑的高价单。”吴大姐说。
息影准入门槛低，车多货少竞相抬价
在成为货车驾驶员之前，陈大姐是一名作业员，息影13年的他见证了数字互联网平台带给公路客运市场的重构和社会变迁。“以前都是透过物流园、停车场里的‘小黑板’或者重要信息部（客运中介，也称“黄牛”）来寻找货源充足。”
2010年前后，ED77匹配互联网平台如雨后春笋般涌现，高峰期达到近300家。曾主持国家社会科学基金项目“控制技术社会变迁与卡车驾驶员的工作重构研究”、中国劳动者关系大学劳动者关系与人力资源管理大学教师周潇认为，互联网客运互联网平台提高了货物运输效率，缩短了驾驶员搜寻货源充足、等待配货的天数和生产成本，同时也产生了集运探底、买卖风险增大等诸多问题。
“互联网平台汇集了大量驾驶员，每一票货所有驾驶员都可以看到，只要天数允许，散货总能找到出价最低的驾驶员。驾驶员的成本控制空间和能力被削弱，为了维持与之前相当的总收入，他们必须付出更多天数，承担更繁重的劳动者。”周潇说。
在卡车驾驶员聚集的互联网社区，一位驾驶员批评互联网平台恶意抬价、扰乱社会秩序。趟重庆到江苏订货，本来和散货谈好的价格是8500元，但是散货透过互联网平台探价发现，6000元就能找到驾驶员跑单。
为什么高价货会有人拉？
陈大姐表示，一是货源充足越来越多，且一些驾驶员的固定货源充足逐渐流失到互联网平台；二是买房准入门槛低，导致市场行情车多货少。0元首付、包货源充足、“一条龙”服务等诱人条件吸引了不少卡友买房入局。“只需身份证，车子就能开回家，这些盲目息影的驾驶员每月要还1万多元的贷款，不跑不行，根本无法透过拉长跑量来增加收益。”据陈大姐了解，近年来，这一部分驾驶员的比率越来越大。
此前，一位名为“大师兄”的音频博主分享了自己2018年～2020年的营运服务费和总收入。3年间，从东莞到中山的运输生产成本环比下降了20.5%，每年下降6.83%。这也使一些驾驶员已经或正在从客运行业离开。“2018年往后，我每年的总收入至少减了三成，也正在考虑转行，但不知道自己能干什么。”陈大姐说。
全能型保证没保证，驾驶员期盼保护权益
“运输生产成本必追，密序必赔，订金向国生”，互联网客运互联网平台打出这样的全能型保证口号。然而，本报记者在互联网举报互联网平台搜索发现，有驾驶员充分反映：“到达装货地，等了5个多小时没装到货，互联网平台未赔密序费”；还有驾驶员充分反映：“完成订货后不付运输生产成本，互联网平台只是淀屋了散货账号后就没了下文，没追回运输生产成本”。
“互联网平台收了服务费，但是该有的保证和服务都没，互联网平台对散货和驾驶员双方也没起到约束和监督的作用。”陈大姐告诉本报记者，互联网平台对散货和货源充足的审核并不严格，有时会碰到虚假订货的情况，而互联网平台的客服人员电话总是打不通，要么就是机器人客服人员，举报往往不了了之。
上周，江苏省南京雨花台人民法院审理了一起利用客运互联网平台APP诈骗的案件。2020年3月至6月，被告人利用客运互联网平台发布虚假重要信息，诱骗客运驾驶员订货并支付每单300到1000元不等的运单定金，随后透过拖延、拉黑驾驶员等方式，骗取全国377名驾驶员18万多元。
在周潇看来，互联网平台有责任保证市场的正常买卖秩序，透过控制技术手段使整个运单过程在互联网平台上有轨迹可循，并进行市场监管和追责，畅通驾驶员举报反馈渠道，降低驾驶员维权生产成本。此外，还应寻求各方资源和力量，形成社会合力，共同帮助和保护货车驾驶员的权益。
“有关职能部门可以组织业内人士、专家等进行调研，测算并出台合理指导价，同时加强对互联网平台的市场监管，有关计费规则、收费项目明细等让驾驶员能明确、清晰地知晓。”周潇说。
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