福州的滴滴司机毕师傅，说他上个月底连续两次被平台封号，联系了两三个客服经理都没有回应，他现在很着急，希望我们能帮帮忙。
视频：滴滴司机因错过培训时间被封号，寻找客服却无回应？司机急坏了
0 1
司机账号被平台封禁培训过后又被要求培训
毕师傅是一位专职滴滴司机，
11月30号，他遭遇了滴滴出行平台的封号，
原因是没通过平台线下安全培训。
收到这样的封号原因，毕师傅非常惊讶，
自己明明在11月27号
刚刚参加了线下安全培训。
记者注意到
这一次毕师傅要参加的培训
叫做低服务分专项培训。
毕师傅称，十一月下旬，滴滴打车进行了一次系统升级
升级后，他的系统服务分被扣了三十多分。
0 2
错过培训时间导致账号被封无法接单工作
原本这事儿也简单，
只要毕师傅参加滴滴出行提供的
低服务分专项培训就行了。
然而，刚刚才培训过的毕师傅
压根没看到这条信息。
毕师傅告诉记者，
原本一天能赚个400多块钱，
现在被封号一天，就意味着一天没有收入。
于是，毕师傅在第一时间
联系了滴滴出行的客服。
然而快两周过去了，
仍然没有得到任何反馈。
滴滴司机 毕师傅：
客服说他们没办法处理，让我去联系司机服务经理，但是司机服务经理又联系不上，打他的语音电话，还有发信息都不回。
03
网约车协会：签署责任书即可解封
由于滴滴出行在福州还未设立分公司，
记者马上带着毕师傅来到了
福州市网约车行业协会寻求帮助。
工作人员查询到，
目前服务分的主要影响方式有：
司机的服务态度、订单量以及取消订单量。
毕师傅觉得自己被封号这件事
实在是太冤了。
不过，福州市网约车行业协会负责人称
毕师傅只需签署责任书即可解封。
福州市网约车行业协会负责人：
滴滴这边跟我们沟通了，说他过来抄写一下服务规则，就可以解封了。
采访后的第二天，毕师傅给我们打来了电话，
说已经可以正常接单了。
通过毕师傅的遭遇
也想提醒广大网约车司机们，
对于平台所发送的信息还是应当仔细查看，
以免遗漏重要消息。
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