10月10日晚间，滴滴出行发布公告称， 滴滴将于10月18日更新的新版App中增加”黑名单”功能，到时司机和乘客都可以将对方加入黑名单，“拉黑”后，滴滴将在12个月内不会将双方匹配订单。 试行期间，司乘人员加入黑名单后暂时不可取消。
滴滴出行公关部相关负责人 郑建涛：如果司机多次被不同的乘客拉黑，很大程度上司机在服务上有问题，也会受到相应的投诉，平台会在核实投诉之后按照规则进行相应的处罚，乘客如果被很多次拉黑，会一定程度地影响可以被匹配的司机的数量，对出行也会造成一定的影响。
这一功能除了方便将存在服务问题的司机“拉黑”之外，对于乘客来说更关心的是什么问题呢？
滴滴用户：会有一些帮助，但是更好的是做好司机方面的控制，滴滴方面还是要更多地筛选司机质量。
滴滴用户：拉黑了以后要予以处理，可能吊销滴滴司机的资格，这才是真正做到实用。
此外，除了即将试行的“黑名单”功能之外，滴滴此前还推出了一键报警，行程录音等功能。而专家表示，这些安全保障功能的上线，也将提高整个网约车行业的门槛。
互联网专家 包冉：滴滴通过一系列的抬高网约车运营过程中的安全保障举措，这些都是需要真金白银往里投入，一旦形成一个市场的标配的话，对于很多其它规模比较小的竞争对手来说，其实是一个很大的打击或者说市场的挤出效应。
滴滴推出多项安全措施
此前，滴滴已推出行程中录音、人脸识别等多项安全保障措施。9月8日，滴滴试运营行程录音功能，用户在使用快车、专车、豪车等业务前需通过录音安全保护授权，否则无法使用出行服务。
除此之外，滴滴在司机接单间隙随机抽查人脸识别，司机通过后才能继续接单，同日，滴滴在司机端App上线紧急联系人功能，快车（含拼车、优步及优享）、专车及豪华车司机可使用。此外还需要参与安全知识问答，每次考试包括两道选择题，两题均回答正确才算通过，如果两题中有一题回答错误则为考试失败，司机需要重新考试直到通过，才能正常出车。
滴滴在乘客端App个人中心上线 “安全”频道，用户可以查看安全出行指南及各项安全功能的详细说明； 在乘客端App上线“未成年人乘坐滴滴需由监护人陪同”（包括代叫车）的提示，希望各位家长用户谅解，并向孩子普及相关知识。
两天前，滴滴方面披露国庆长假出行安全运营及应急保障工作进展。据介绍，目前滴滴行程中录音已经覆盖90%以上的订单。在平台各项安全措施落地的综合影响下，车内冲突率较一个月前下降了48%，有405万滴滴用户添加了紧急联系人，606万用户使用行程分享功能。
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