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近日，笔者收到一位读者来信，反映对于使用滴滴出行服务遇到的不满情况。据了解，此类问题并不少见，因此本文将详细介绍滴滴车总部电话、客户服务电话及投诉方式，为广大滴滴出行用户提供便利。
滴滴出行作为全球最大的出行平台之一，自成立以来始终致力于为用户提供更为放心、贴心的出行服务。但不可避免地，因为各种原因，用户在使用滴滴出行时会遇到一些问题，这时候就需要及时联系到相应的部门进行处理。下面是相关联系方式：
一、滴滴车总部电话：020-37277318
滴滴车总部位于广州市天河区时代金融广场，该电话为总部统一服务热线，用户可通过此电话联系到滴滴出行客户服务中心，以处理一些复杂性问题。需要说明的是，滴滴对于企业以及招聘等业务的联系方式也在总部统一处理，用户需要根据需求按照相应的提示选择语音选项即可。
二、客户服务电话：400-166-6868
为了保证更及时、更高效地解决用户问题，滴滴出行还设立了专业的客户服务中心，专门提供客户服务、客户反馈、投诉处理等多方面服务。上述号码即为客户服务电话，根据相关提示，用户需选择相应的业务范畴以及问题类型，方可进一步获得后续的帮助与解决。
三、滴滴出行APP
与此同时，滴滴出行还提供了APP平台，用户只需登录自己的账号，进入设置页即可快速找到“帮助和反馈”入口，选中相关问题，提交反馈即可。
总体来看，滴滴的客户服务团队还是比较专业而及时的。针对不同的问题，用户可以先通过APP或客户服务电话进行反馈、投诉。对于一些特别难以解决的问题，如对司机违规行为的投诉，或者是一些其他的特殊问题，可以通过总部电话进行联系。
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