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如何快速转接滴滴客服人工？ | 转滴滴客服人工教程

投稿用户 • • 生活出行 • 阅读 244

滴滴出行是一家提供城市出行服务的公司，用户可以通过滴滴app叫车，但在使用过程中难免会遇到问题需要联系滴滴客服。虽然滴滴客服的自助服务功能不断完善，但有些情况仍需转接人工客服处理，那么该如何快速转接滴滴客服人工？

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方法一：直接拨打滴滴客服电话

1.打开滴滴app，点击底部“我的”选项进入个人中心；

2.在个人中心页面，点击“帮助与客服”按钮；

3.在帮助与客服页面，选择需要咨询的问题类型，如“订单问题”或“支付问题”等；

4.在问题类型下拉页面，点击“联系客服”按钮；

5.系统会弹出滴滴客服电话，点击即可为您自动拨打，并快速转接人工客服处理。

方法二：通过滴滴app转接人工客服

1.打开滴滴app，进入需要处理的订单详情页面；

2.在订单详情页面，点击“帮助”按钮；

3.在帮助页面，选择需要咨询的问题类型，如“订单问题”或“付款问题”等；

4.在问题类型下拉页面，点击“联系客服”按钮；

5.系统会在弹出框中让您选择是否需要人工客服，点击“转人工”即可快速转接。

通过以上两种方法，您可以快速转接滴滴客服的人工客服，对于遇到问题时有了更好的处理方法。

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