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深圳市交通委员会日前发布通知称,将加强对网约车出租平台的监管力度,确保乘客出行安全和服务质量。具体措施包括建立失信黑名单制度、加强对驾驶员从业资格审核和培训、规范平台操作规定等。
失信黑名单制度是深圳市交通委员会今年发布的《深圳市出租汽车行业信用建设实施方案》中的一项措施。根据规定,网约车平台将依据驾驶员的行车安全记录、违法行为、交通事故处理情况等内容建立失信黑名单。在加入黑名单后,驾驶员将无法再在相应平台上工作,平台也将被要求通报相关部门。此外,网约车平台将在其网站、App等平台上公示被列入失信黑名单的驾驶员名单,提醒乘客注意。
为了确保驾驶员从业资格和服务质量,深圳市交通委员会还将加强对驾驶员资格审核和培训。网约车驾驶员应当具备一定的驾驶技能和服务素质,通过相关考试并取得从业资格证书后方可上岗。此外,驾驶员还需参加平台提供的安全培训和服务技能培训。
对于网约车平台的运营要求,深圳市交通委员会将制定一系列规定。平台应当建立健全的客户服务体系,及时处理乘客投诉和补偿事宜,保障乘客权益。同时,平台还应当建立完善的考核机制,对表现优秀的驾驶员进行奖励,对违规行为进行惩罚。对于平台的经营情况,相关部门将加强监管和检查,严格按照相关法律法规进行处罚。
综合来看,深圳市交通委员会的各项措施旨在规范网约车出租平台的运营,提升服务质量和乘客出行安全。希望这些措施能够得到平台、驾驶员和乘客的共同配合和支持,共同推进出租汽车行业信用建设和规范发展。
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