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联系戴尔售后：如何快速获得解决方案

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联络戴尔售后：怎样快速获得解决方案

戴尔（Dell）是美国一家知名的IT公司，不但生产电脑、笔记本，也涉及服务器、存放等硬件配置。随着科技的不断发展，戴尔还在不断完善自家技术，同时也提升了售后服务品质，为用户提供更优质的服务。

可是在使用中，难免会遇到这样那样的问题，比如崩溃、硬件问题等。这时候就需要联络戴尔售后，得到相应的解决方案。以下是一些快速获得解决方案的办法。

拨通戴尔售后电话

如果你使用戴尔电脑或其它戴尔产品时碰见了难题，最快速的关联戴尔售后方法是通过电话。戴尔在世界各地配有售后服务中心，因而无论你身在哪个国家或地区，都能通过拨通对应的售后服务电话获得协助。

售后电话可以在官方网站上寻找，不同国家和地区的手机号会有不同。拔打电话前，你需要先备好产品的系列号及其详尽难题的描写，那样售后工作人员才能更迅速地为您提供准确的解决方案。

浏览戴尔适用网址

戴尔官网提供了比较丰富的服务支持资源，不但可以查看疑难问题的解决方案，还能够下载驱动软件、升级固件等设备。浏览戴尔官网 → Support → 提供的产品类型 → 挑选对应的商品 → 解决方案和支持。

在这儿，您不但能通过搜索解决方案迅速处理问题，还能够掌握戴尔的商品保修政策、搜索使用手册等。此外，网址还提供了社区论坛等互动平台，在这儿您可以与别的用户交流心得，或者向戴尔专家提问问题。

应用戴尔的虚拟助手

戴尔还提供了虚拟助手服务，根据人工智能和自然语言理解技术，您可以像和人类售后工程师一样与虚拟助手交流，寻找解决方案。虚拟助手的优势是24小时不间断、不用等人力客服回复、可解决多种难题等。

虚拟助手可以在戴尔官网上寻找，只需在适用页面右下角的提示框中输入您的问题，虚拟助手便会为您提醒解决方案。如果你对此不满意的话也可以进行网上咨询或是评论服务。虚拟助手支撑的语言也非常丰富，目前适用12种语言，可直接购买进到对应页面相互交流资询。

结果

使用戴尔产品时遇到困难，拨通戴尔售后电话、浏览戴尔适用网址、应用虚拟助手，这都是快速获得解决方案的办法。但是，在联系售后时一定要备好必须的信息，如系列号、产品规格、详尽问题描述等，那样售后工作人员才能更迅速地为您提供协助。

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